Préambule La présente charte définit les conditions, critères et modalités d’attribution de la distinction « Sélection Commerces-Bretagne », réservée aux commerces, artisans, artistes, PME et PMI implantés en Bretagne. Cette démarche vise à valoriser les structures locales engagées dans la qualité d’accueil, l’excellence du service et la passion du métier. Article 1 — Objet de la distinction La marque constitue une reconnaissance qualitative attribuée selon des critères d’accueil, d’écoute, d’empathie et d’engagement professionnel. Article 2 — Modalités de candidature Toute structure peut candidater via le site officiel : www.commerces-bretagne.fr L’inscription vaut acceptation pleine et entière de la présente charte. Article 3 — Procédure d’évaluation L’évaluation est réalisée de manière anonyme, sans annonce préalable, garantissant une observation fidèle de l’expérience client. Article 4 — Grille d’évaluation L’analyse repose sur : - qualité de l’accueil - relation client - empathie (notation sur 10) - engagement professionnel (notation sur 10) Une note globale est établie sur 30 points. Article 5 — Système de distinction Niveau 2 étoiles : 25 à 27 / 30 Niveau 3 étoiles : 28 à 30 / 30 Article 6 — Confidentialité Les résultats non retenus restent strictement confidentiels. Article 7 — Autorité de publication La publication est décidée par l’administrateur du site ou toute personne habilitée. Article 8 — Jury Un jury professionnel peut être mobilisé pour validation. Article 9 — Droit d’usage Les établissements distingués peuvent utiliser le label et leur niveau de distinction sous validation. Article 10 — Esprit de la démarche Valorisation des savoir-faire locaux, de la qualité d’accueil et de l’excellence professionnelle. --- LOGO OFFICIEL Un logo officiel est attribué : - 1 logo par établissement distingué - validité : 12 mois - utilisation strictement encadrée Toute utilisation abusive peut entraîner le retrait de la distinction. --- Fait pour valoir ce que de droit.